随着互联网的普及和物流的下沉，全国网民规模和网购用户数逐年提升。 截至 2016 年上半年，全国网民人数达到约 7.1 亿、手机网民数达 6.56 亿。 就网络普及率而言，城镇居民的网民占比达到已 67.2%、10-49 岁人口中网 民占比已达 73.1%。目前全国网购用户数达到约 4.5 亿，网民的网购使用率 已达 63.1%。

    随着网购用户数的快速增长，过去几年全国线上零售销售规模也保持高 增速。根据艾瑞咨询的估算，2016 年全国网购规模约 4.7 万亿，同比增长 23.9%。2011 年至 2016 年，全国网购规模复合增长率达 43%。

    随着人口红利、互联网红利的逐渐释放，全国网购规模的增速也从起初 的高增长逐渐向新常态过渡。预计至 2020 年，全国网购规模可达 8 万亿，约占社会消费品零售总额的 18%。未来几年，网购增速将向整体零售 规模的增速逐渐收敛，预计 2016-2020 年网购规模 CAGR 或在 14%左 右。

    经过几年的行业整合，目前的电商板块已经形成了稳定的格局：第一梯队：阿里巴巴、京东。阿里巴巴和京东共占据 B2C 电商 81%、整 体电商近 89%的市场份额。第二梯队：苏宁易购、唯品会、国美在线：分别以家电和服装类起家、 向综合品类拓展，目前也已共占据 B2C 电商 9%、整体电商约 5%的市场 份额。第三梯队：亚马逊中国、当当网、聚美优品及诸多小型电商共同组成电 商市场不到 10%的份额。在互联网平台的马太效应之下，寡头垄断的格局将很难被打 破，后进者需找到准入壁垒较高、较难复制的蓝海市场进行深耕。

    根据统计，服装和家电 3C 品类作为网购的主要品类，各占据了电商 B2C 销售规模的 35%和 27%。此外，快消品（FMCG）板块作为目 前各大电商争夺的重点，个人护理和食品饮料品类已经分别占据线上 B2C 销 售规模的 4.8%和 5.1%。

    较服装、家电 3C 等品类而言，快消品的线上渗透率（线上销售额占整 体销售额的比例）明显低得多：日化百货类的线上渗透率为 3.5%、母婴类约 为 2.8%、而 OTC 药品、生鲜和酒水等细分品类的线上渗透率则在 1%左右。 这一方面是因为线下零售终端（如连锁超市、便利店等）已经有了较为全面 的覆盖；另一方面是因为快消品客单价较低，对于消费者而言线上线下价差 不大、对于电商而言利润率较低。 然而，随着 80、90 后逐渐成为快消品的主要购买人群，便利性逐渐代 替低价、成为其选择购买渠道的重要决定因素。根据易观数据，快消品整体 市场规模约 1.8 万亿至 2 万亿，就目前的线上渗透率而言，线上销售规模提 升空间巨大。作为高频次消费的品类，布局快消品对于电商平台提升复购率和用户粘性，具有重要的意义。

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